基于知识管理的高校档案馆服务创新研究

本文在知识管理理念的基础上,分析了档案馆服务创新的内涵,知识管理对档案馆服务创新的影响,探讨了档案馆创新服务的策略,主要包括服务机制、服务内容、人力资源管理、服务方式等的创新。     

21世纪以来我国图书馆知识管理与知识服务文献研究综述

对2000年以来我国图书馆知识管理与知识服务研究相关论文从文献数量、期刊分布、研究类型等方面进行了统计分析,并从基本理论、知识管理和服务与信息管理和服务的关系、知识服务的模式、知识管理与知识服务的相关技术、图书馆知识管理与知识服务的实现措施5个方面重点分析了图书馆知识管理与知识服务研究的主要内容和特点,指出了目前我国图书馆知识管理与知识服务研究存在的不足。并对其今后的发展进行了展望。     

基于ITIL的校园网运维服务体系设计与实践

目的探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法。方法利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计。结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证。结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平。     

民族高校图书馆管理服务研究之回顾与展望

对2001—2011年的民族高校图书馆管理服务工作从理念、读者服务、信息服务3个主要研究方面进行了回顾,分析了其在制度、理念、体制、服务技术手段等方面存在的问题,并对民族高校图书馆管理服务的未来发展做了展望,以期对我国民族高校图书馆更好地开展管理服务工作提供指导和借鉴。     

浅谈人本主义的图书馆管理与服务

现代图书馆管理应该坚持人本主义的管理理念,服务馆员与服务读者同等重要。阐述了人本管理的内涵,分析了图书馆对于人本管理的内在要求,探讨了高校图书馆实现人本管理的途径,指出高校图书馆应不断提高馆员的综合能力与素质、创新服务模式,从而提高图书馆服务读者的效率。     

谈新形势下图书馆服务管理内容的更新和创新

从图书馆服务管理内容的更新和服务管理内容的创新两大方面,阐述了图书馆要与时俱进,跟上时代发展,在服务理念、服务形式、服务细节上不断求新求变。     

基于Web服务的SOA原型系统架构

基于SOA生命周期的建模、组装、部署和管理四个阶段,提出了一个基于Web服务标准的SOA原型系统架构。在组装阶段的服务选择引入基于本体的服务匹配器,并引入了服务质量（QoS）管理器;在管理阶段保证组合服务的正确执行提供了监控器、异常处理器和事务适配器和基于多值背景值依赖的方法的组合服务QoS管理器。提出了在组装阶段和管理阶段的双层QoS管理,为Web服务组合和SOA架构的研究提供了参考。     

基于Web服务的SOA原型系统架构

基于SOA生命周期的建模、组装、部署和管理四个阶段,提出了一个基于Web服务标准的SOA原型系统架构.在组装阶段的服务选择引入基于本体的服务匹配器,并引入了服务质量(QoS)管理器;在管理阶段保证组合服务的正确执行提供了监控器、异常处理器和事务适配器和基于多值背景值依赖的方法的组合服务QoS管理器.提出了在组装阶段和管理阶段的双层QoS管理,为Web服务组合和SOA架构的研究提供了参考.     

浅谈高校图书馆的人性管理和人性服务

人性化管理和人性化服务是高校图书馆发展方向和必然趋势。本文从人性化管理和人性化服务的内涵、重要作用出发,探讨了高校图书馆提高人性化管理和人性化服务的途径,并就人性化管理和人性化服务之间的关系进行初步探析。     

浅谈高校图书馆的人性管理和人性服务

人性化管理和人性化服务是高校图书馆发展方向和必然趋势。本文从人性化管理和人性化服务的内涵、重要作用出发,探讨了高校图书馆提高人性化管理和人性化服务的途径,并就人性化管理和人性化服务之间的关系进行初步探析。     

图书馆馆长管理理念探讨

管理理念是组织的管理者在管理过程中体现出来的管理目标、管理模式和价值取向的总和,它存在于管理者管理活动的各个环节.探讨了图书馆馆长的管理理念,包括服务理念和创新理念,并结合工作实际,对图书馆馆长的服务理念和创新理念进行了阐述.     

浅谈企业管理理念在职业学校班主任工作中的运用

论述了企业管理的理念与职业教育理念的共性,介绍了企业管理理念在班主任工作中的具体实践。     

“以人为本”创新企业全面预算管理理念

文章以人本管理为着眼点,深入分析并提出树立全员参与的预算管理理念,协调好主体之间关系,构建合适的预算管理组织和目标,施行刚性与柔性相结合的管理,并借助激励机制与考评体系,以实现高效的预算控制与管理。     

试论人事管理向人力资源管理的转变

在介绍人事管理与人力资源管理概念的基础上,从管理重点、管理手段、管理战略和管理制度方面比较了两者的异同,并进一步提出了加强人力资源管理的主要措施。     

高校图书馆人本管理概论

研究了高校图书馆人本管理的起源、发展,分析了高校图书馆人本管理的本质,讨论了如何在高校图书馆中实行高度辩证统一的人本管理,为高校图书馆切实实行真正意义上的人本管理提供了现实指导。     

时代呼唤图书馆人本管理

介绍了图书馆人本管理的内涵,指出图书馆实施人本管理是时代的需要,并提出图书馆实施图书馆人本管理的有效途径。     

超市模式在高职院校图书馆中的应用

指出高职院校图书馆应从建筑布局、服务、管理三方面引入并借鉴超市的新理念,在实际工作中真正做到“以人为本”,为读者提供更优质的服务。     

以人为本是现代图书馆工作的核心

阐明了以人为本的管理理念在图书馆管理工作中的重要作用,从馆员和读者两个方面提出了实施人本管理的具体措施。     

论图书馆的人力资源管理

简要分析了图书馆人力资源管理的重要性,探讨了图书馆人力资源管理的方法,指出图书馆应该营造人力资源管理文化氛围。     

浅述管理创新与企业竞争力

阐述了包括模式创新、组织创新、技术创新、市场创新等在内的企业管理创新体系,并以海尔的管理创新实践为例,验证了管理创新支撑企业持续成长的理论.