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本文以提高高校图书馆服务质量为目标,论述了读者细分对提高读者服务质量的作用。采用双变量细分法对高校图书馆读者类型以主体身份和年龄的不同进行细分,探讨了不同读者类型的阅读需求特点,提出了有针对性开展读者服务策略。 相似文献
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高校图书馆读者心理浅析 总被引:1,自引:0,他引:1
李玲 《科技情报开发与经济》2008,18(32):68-69
探讨了研究读者心理的意义,分析了不同类型读者的心理特征以及读者不良阅读心理和行为,提出了针对读者心理主动做好读者服务工作的对策。 相似文献
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本文详细分析了网络环境下,高校读者中存在的几种阅读心理类型,并针对各种读者心理类型,提出图书馆应采取的相应服务措施. 相似文献
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祝少辉 《科技情报开发与经济》2014,(14):53-54
了解和掌握读者心理,有针对性地开展读者服务工作,是高校图书馆读者服务工作的一项重要内容。介绍了图书馆研究读者心理的重要意义,阐述了按读者心理区分的读者类型,提出了根据读者心理需求做好服务工作的具体措施。 相似文献
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胡晓梅 《科技情报开发与经济》2010,20(7):52-53
服务读者是图书馆工作的根本,搞好服务工作、提高服务质量是图书馆赖以生存和发展的基础,是彰显图书馆职能、提升图书馆地位的精髓。从区分读者类型出发,提出了一些针对不同类型读者提供各具特色服务的设想。 相似文献
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文章探讨了研究读者阅读心理的意义,分析了不同类型读者的心理特征,提出了针对读者阅读心理主动做好读者服务工作的对策。 相似文献
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高校图书馆的各项服务应紧紧围绕读者的心理需求加以开展,为读者创造出恬静舒适的借阅环境,和谐融洽的人文气氛,及灵活多样的弹性服务制度,最大限度地满足读者渴望在图书馆获得各种知识的美好愿望。 相似文献
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朱品文 《科技情报开发与经济》2005,15(19):100-101
老年读者服务工作是构建和谐社会的重要组成部分,为此,研究和分析了老年读者的心理特点和阅读特点,并提出图书馆做好老年读者服务工作的要点. 相似文献
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浅议心理暗示在高校图书馆工作中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
姚丽群 《科技情报开发与经济》2006,16(16):31-33
心理暗示是用含蓄、间接的方法,在无对抗的条件下,对人的心理和行为产生影响的过程。在高校图书馆的读者服务工作中,馆员们若能遵循目的性、权威性等原则,灵活掌握和运用言语暗示、行为暗示、环境暗示等方法,就能更好地利用心理暗示的积极作用,提升读者服务的质量。 相似文献
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浅谈读者服务工作的文化氛围 总被引:2,自引:0,他引:2
叶良瑜 《科技情报开发与经济》2002,12(6):29-29,31
从与读者进行心理换位思维、加大对读者的亲和力、建立健全服务文化机制3个方面入手,讨论了服务文化产生的基础。 相似文献
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从医院图书馆读者类型、阅读需求特点方面分析研究了读者的心理变化,提出医院图书馆应根据不同层次读者的阅读心理与需求,站在更高的层次上,做好读者服务工作。 相似文献
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老年读者的阅读心理 总被引:1,自引:0,他引:1
冷选英 《科技情报开发与经济》2006,16(21):89-90
界定了读者的概念,分析了老年读者的心理特点以及其阅读心理,对图书馆如何引导老年读者进行阅读并加强老年读者服务工作进行了探讨。 相似文献
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为提高高校图书馆读者服务工作的质量和水平,对高校图书馆读者的阅读需求进行了深入的分析,并进一步阐述了读者阅读需求的心理特点。 相似文献
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周萍 《玉林师范学院学报》2001,22(2):125-127
本文就新时期高校图书馆的读者服务工作问题进行探讨、分析,认为应该采取各种服务方式和手段,结合现代化的技术设备,积极开展读者服务工作,同时要培养一支高素质的图书馆人才队伍,才能使读者服务工作做得更好。 相似文献