浅议微笑在图书馆服务工作中的作用

本文针对目前在图书馆的部分工作人员中依然存在着门难进、脸难看的不良现象,从四个方面阐述了微笑在图书馆服务工作中的作用.     

改革激发活力 “贴心”温暖人心——合肥供水集团探索企业跨越发展新途径

<正>长期以来,供水作为一个自然垄断企业,"水霸王"的传统观念根深蒂固,门难进、脸难看、事难办的现象较严重,潜规则较多,独家经营的优越性让企业缺乏竞争活力,成本过高,服务被动,人员松散,运行效率低,内部管理机制和服务质量已不能适应当前社会、用户和现代企业的发展需求,要如何应对这些问题?改革,势在必行。     

浅议微笑在图书馆服务工作中的作用

本针对目前在图书馆的部分工作人员中依然存在着门难进、脸难看的不良现象，从四个方面阐述了微笑在图书馆服务工作中的作用。     

政工伴我行

在行政部门中,人事部门经常被人们认为是“门难进、脸难看、话难听、事难办”的权力机构,本文从人事部门的干部如何做好人事工作出发,从待人要热情、耐心、善于倾听、适度沉默、爱憎分明等方面进行分析,对人事部门干部开展人事工作具有一定的指导作用。     

政府网站领导信箱的管理

自１９９９年宣布为我国政府上同年以来，各级人民政府和部门都积极响应，纷纷亮相，成为国内因特网上一道亮丽的风景线，形势十分喜人。政府网站号称“网上政府”、“电子政府”，其个性很突出，宗旨是“公开政务、为民服务、宣传地方、沟通中外、联系群众、双向互动”。为达此目的，承办单位精心推出诸多栏目，据了解网民比较感兴趣的是领导信箱这一实现双向互动的窗口，因为它大大地拉近了领导与群众的距离，不受“门难进、脸难看、无时间”等种种人为不良因素的干扰，轻松愉快地与领导平等沟通、交换信息，这一功能是对传统来信来访的一…     

浅谈电力营销服务管理技术

电力面对市场的根本任务就是优质服务。多年来,供电企业供不应求的＂卖方市场＂,使电力企业员工形成＂门难进,脸难看,事难办＂的作风,对大量的最终用户缺少研究,没有完整的售前、售后服务体系,如报装接电手续繁琐,故障处理不及时,不到位,制约了电力销售,影响电力市场的正常发育,造成了一个＂卖不掉＂与＂买不到＂和＂买不起＂同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场;本文围绕电力营销服务管理的技术进行简单的探讨。     

“非正规”内容管理系统给企业网站优化带来的弊端

目前许多企业网站是用“内容管理系统”开发的,简称为CMS,是英文Content Management System的缩写。企业网站需要优化,已经成为众多企业主的共识。优化由两个方面组成：技术优化和人文优化。技术优化指的是代码、目录结构和针对搜索引擎的优化等。技术方面的优化工作会给用户带来方便,给网站带来更大的效益,其优化的模式和内容比较固定。人文优化指的是交互性优化、易用性优化等针对用户使用方面的优化工作,这一部分是网站用户可见的。     

我国政府网站公共服务能力建设思考

政府网站作为一个电子政务服务平台,是电子政务实施水平的重要度量。目前,我国政府门户网站建设取得了阶段性成果,但还存在网站定位不科学,"政府中心"痕迹严重,政务公开内容狭窄,用户针对性不强,网站服务不实用等问题。因此,需要对政府网站科学定位,坚决树立"用户中心"意识,建立政府门户网站的需求机制和信息资源共享制度等,以增强我国政府网站公共服务职能。     

购物网站的设计与分析

本文对购物网站进行了分析,阐述了购物网站的发展、现状、功能分析和设计思路,为高校计算机网络专业学生做网站设计提供了帮助。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源,如公司简介、管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时间变化的信息,如商品报价、会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便地传递信息,完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。     

互联网金融来袭

正远不止好玩那么简单"微信红包",这款腾讯在马年到来前夕推出的产品,无疑为火爆的"互联网金融"添了一把新柴,这款为春节讨彩的"小应用",几乎毫不费力地使大量用户主动将银行卡关联到各自的微信账号。得"屌丝"者得天下,且看微信已经开通的手机话费充值、打车、购买商品等支付功能,便可一窥腾讯的野心。而比"微信红包"早一步风靡的余额宝,一出世便把在银行门口徘徊多年、羞涩难进的海量屌丝用户,推进了理财的大门,凭借2500亿     

网页挂马出“新宠” 肆虐网络下“黑手”——北京东方微点反病毒专家破解网页挂马“第三方”方法

"网页挂马"已成为木马传播的主要途径之一,黑客往往在入侵网站后利用这种方式将木马"种植"到浏览该网站的用户计算机上并执行命令,以达到盗取用户财物和控制用户计算机的目的。日前,微点反病毒专家发现一种更为新颖的网页挂马方法,通过向"第三方"网站间接挂     

商务网站信息生态化程度评价研究

对网站进行评价有助于发现网站存在的问题,改进网站建设。该文以亚马逊网站为例,从信息生态的视角,运用粗糙集和条件信息熵方法,构建商务网站的评价指标体系,并基于用户感知,使用模糊综合的方法对网站进行具体评价。研究结果表明,亚马逊网站具有较好的生态性,但同时该网站在"信息人"、"信息环境"等维度下的指标也存在着一定改善空间。     

浅谈商务网站界面设计的交互性

随着科技的进步和商务网站的普遍应用,优秀的网站界面设计成为吸引用户的资本。本文从用户的生理、心理出发,充分挖掘用户浏览商务网站的一些目的和要求,明确用户在商务网站中的重要地位,简单分析了商务网站界面组成元素的交互性,提出了商务网站界面设计的基本原则。为设计更好的网站界面提供了重要参考。     

黑客组织“匿名”的是是非非

没有领导核心,没有组织原则,甚至没有固定成员,没有自己的网站、推特或聊天室,评价"成功"与否的标准是是否有人愿意加入他所发起的行动。一段时间以来,黑客组织"匿名"大显身手,先后攻击了美国中央情报局、克罗地亚总统府、墨西哥内政部和参众两院以及四家巴西银行等多个网站,甚至威胁要把以色列从互联网上"清除"出去,一再展现出强大的攻击欲和攻击能力。西方媒体有的直呼其为"恐怖分子",有的则赞誉其为     

信息时代高校数字图书馆的可用性核心价值评价研究

E时代高校数字图书馆可用性核心价值是指用户在互联网环境下，用户利用E时代高校数字图书馆完成具体任务时所达到的有效性、效平和满意度。随着网站可用性核心价值研究的纵深发展。E时代高校数字图书馆可用性核心价值也受到越来越多的关注。     

本市多项举措防范“网银大盗”

所谓“网银大盗”，是指通过仿造银行网站、利用病毒软件等手段，攻击银行网上系统、窃取用户银行账号密码和验证码，利用网络作案盗取用户资金的不法分子。他们较普遍的做法是，先向客户发送一个“本行网站正进行促销活动”等内容的虚假邮件，然后诱骗客户访问“冒充站点”。客户在不了解情况时就会向虚假站点发送银行卡号等资料。     

浅析我国政府网站互动栏目构建现状

随着现代信息技术不断进步,公众成为了电子政府服务的核心。加强政府网站的互动性,不仅方便了公众,改善了服务,也解决了大量与群众日常密切相关的热点问题和难点问题,还实现了政府和公众之间畅通无阻的沟通互助。本文主要从政府网站互动栏目的发展情况、存在的问题和对策等方面进行探讨。1.我国政府网站互动栏目发展情况1.1互动栏目呈现多元化发展网络媒体的互动功能主要表现在两个方面：一是指信息的传递方与信息接收方之间的双方互动沟通交流,如BBS电子论坛、网上调查、网络聊天室、留言板新闻跟帖、E-mail方式的读者交流等;二是指用户     

电子商务的交易成本分析

"交易",通常是指在双方有所期待的情况下产生的资源交换行为.交换不仅仅是商品与金钱,其中还有许多看不见的隐合成本,以往我们在媒体上见到的成本只有生产成本,而这之外所隐含的成本却很少谈及.本文则想从网站与用户之间的交易来做个初步的探讨.     

四项技术助你快速访问政府网

随着政府门户网站业务流量增大,点击率持续上升,其性能问题也逐渐浮现出来。页面打开缓慢,甚至有时出现连接超时现象,这些都严重影响到用户的体验感,降低政府网站的吸引力和社会服务能力。任政府门户网站建设发展的初期,访问量较低,性能上的问题还不明显,而如今,在各级政府门户网站的建设过程中,如何在网站自身发展完善的同时,还能保持和提升访问性能是重点考虑的问题之一。     

基于ASP.NET平台的SQL注入攻击分析及防范措施

SQL注入攻击正成为近年来攻击者最有效的Web入侵入手段,它是2008年排名第三的网络漏洞攻击,它不仅能收集用户的帐号和密码,甚至能将木马植入网站中,这就使得用户对正在兴起的网络购物、网络支付、网游产业的安全信心遭到严重打击。