如何做好图书馆服务工作

本文从以人为本服务至上的图书馆服务理念入手,着力探讨与读者沟通互动的服务方式与技巧,力求更好地发挥图书馆的社会作用。     

图书馆人性化管理与情感互动服务

图书馆人性化管理是图书馆服务的发展方向,它建立在以读者为本、以读者情感为中心的情感互动服务上。情感互动服务更关注读者的情感体验,尊重读者的个性需求,它是真正"以人为本"的人性化服务管理模式。介绍了图书馆情感互动服务的内涵,阐述了情感互动服务的类型。     

高校图书馆读者服务现状分析与优化

以湖南师范大学某学院图书馆读者服务问卷调查为基础,对高校图书馆读者服务工作中存在的主要问题进行了分析,提出了提高馆员专业素质、提升馆藏质量、加强与读者的交流与沟通等优化读者服务工作的措施.     

浅谈沟通在图书馆读者服务工作中的应用

本文论述了沟通对于做好图书馆管理与读者服务工作的重要作用,分析了图书馆管理与读者借阅服务之间沟通的类型和方式以及克服沟通障碍的基本策略,从而有利于图书馆更好地开展读者服务工作。     

民办高校图书馆与读者互动探讨

随着信息技术的发展,民办高校图书馆与读者互动对图书馆的发展起着越来越重要的作用。以三江学院图书馆为例,从文献资源建设、读者服务科学管理、网络服务3个方面对高校图书馆与读者互动进行了探讨。     

从技术和素质看大学图书馆的读者服务

读者的信息技术与素质和读者利用教育与读者服务有循环互动的关系。大学图书馆究竟要提供何等读者服务，视其所属大学与图书馆本身自订与被认定的角色任务而定。基本上，大学图书馆的使用绝非止于实用技术层次，因此其读者服务势必兼顾技术与素质层面。     

高校图书馆与读者互动的创新服务

高校图书馆具有的资源优势和人才优势使其可以开展创新性的互动服务。针对高校图书馆的服务特点,可采取学术沙龙、读者荐书平台、社交网络、图书漂流、网络知识检索大赛、嵌入式馆员服务等方式与读者互动。     

试论网络环境下高校图书馆和读者的信息互动服务

分析了网络环境下图书馆与读者互动关系的变化,阐述了图书馆与读者互动的形式和内容,探讨了图书馆与读者互动服务的发展。     

试论网络环境下高校图书馆和读者的信息互动服务

分析了网络环境下图书馆与读者互动关系的变化,阐述了图书馆与读者互动的形式和内容,探讨了图书馆与读者互动服务的发展.     

微媒体与图书馆定向的个性化服务

随着微博、微信的应用浪潮不断涌现,以及在图书馆业界的应用,它对图书馆的服务方式、互动交流、管理体系产生深远的影响。图书馆界借助微博、微信,建立良好的沟通体系,提供定向的个性化信息服务,必然能提升图书馆的关注度和在读者心目中的地位。以微信公众服务平台为基础,打通微博与微信通道,以微信推广微博,以微博延伸服务内容,双剑合璧,构建图书馆微媒体公众服务平台,打造图书馆定向的个性化服务品牌。     

论高校独立学院图书馆互动服务模式

本文论述了高校独立学院图书馆互动服务模式的应然性和实然性,分析构建良好的互动机制、强化图书馆员与读者的互动意识是高校独立学院图书馆互动服务的前提与关键,有利于提高图书馆服务的质效。     

论高职院校图书馆导读服务的必要性

图书馆是知识的殿堂,也是人类进步的阶梯;是读者学习和交流知识、获取信息的场所。图书管理员是读者在图书馆的"指明灯"。随着现代科学技术发展的日新月异,图书馆也发生着质的飞跃,图书资料的大量采购、知识的快速更新、名词术语的高深难懂,读者感到无所适从,因此高职院校图书馆开展导读服务很有必要。应用导读服务引导读者主动获取图书馆文献信息资源,以进一步提高文献信息资源的利用效率为目的,创新导读服务功能,宣扬高职院校图书馆的文化内涵,开发文献信息资源的充分利用,从而带动图书馆与读者之间的互动,建立良好的沟通效果,使图书馆读者服务工作顺利开展。     

心系读者 做好读者工作

在图书馆流通服务中，首先要热爱读者，尊重读者，与读者建立情感，做读者的知心朋友。遇到阻力和困难学会忍耐，彼此尊重，互相沟通，公平对待。     

沟通架起图书馆与读者交流的桥梁

简述了沟通的形式、方法及其在人与人交往中的重要作用,指出图书馆应采取多种渠道与读者进行沟通,以获得读者的理解、信任和支持,进而做好读者服务工作。     

浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量 创“文明窗口”

高校图书馆流通部是图书馆的窗口部门，是为读者服务的一线窗口。流通服务是读者评价图书馆的焦点．文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理，提高馆员素质等方面论述了如何提高流通服务工作质量．打造“文明窗口”。     

论“读者第一”与“服务至上”的图书馆服务理念

从提高馆员素质、创立人性化的借阅环境、增进馆员与读者的沟通等方面,探讨了图书馆如何实现＂读者第一＂与＂服务至上＂的服务理念的问题。     

浅议高校图书馆员与读者的沟通

高校图书馆员与读者的沟通对图书馆与读者间消除误会、促进交流,为读者提供准确高效的文献信息服务,使读者及时获取所需文献资料起到重要的作用。介绍了高校图书馆员与读者主要的沟通方式,分析了高校图书馆员与读者的沟通障碍,探讨了实现有效沟通的方法。     

论高校独立学院图书馆互支服务模式

本文论述了高校独立学院图书馆互动服务模式的应然性和实然性,分析构建良好的互动机制,强化图书馆员与读者的互动意识是高校独立学院图书馆互动服务的前程与关键,有利于提高图书馆服务的质效.     

试论高校图书馆读者服务中的沟通

论述了沟通的概念及沟通在图书馆读者服务中的必要性,并对图书馆读者服务中的沟通方式和注意的问题进行了探析。     

做好高校图书馆读者服务工作的思考

为了做好读者服务工作，高校图书馆应做好以下工作：根据读者的需求，做好文献资源建设；提高馆员为读者服务的能力和创新意识，满足读者需求；加强对读者的教育，提高读者的文献利用能力；加强沟通，从各个方面倾听读者的声音。只有做好读者服务才能满足读者的需求，密切图书馆与读者的联系。