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| 减少馆员与读者之间的矛盾冲突,提高图书馆服务质量——以武汉生物工程学院图书馆为例 | |
| 引用本文： | 瞿丹.减少馆员与读者之间的矛盾冲突,提高图书馆服务质量——以武汉生物工程学院图书馆为例[J].科技咨询导报,2011(4):223-223. |
| 作者姓名： | 瞿丹 |
| 作者单位： | 武汉生物工程学院图书馆,湖北武汉,430415 |
| 摘 要： | 图书馆页与读者之间的冲突在每个高校图书馆都有发生.任何事情的发生都有其两面性,如有冲突,既有馆员的责任,也有读者的责任.本文试从笔者所在武汉生物工程学院图书馆的读者、馆员角度出发,分析冲突产生的原因,明确馆员及读者各自的责任及改正的方法,以进一步提高我馆的服务质量. |
| 关 键 词： | 图书馆员与读者 冲突 改进方法 服务质量 |
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