浅谈电力“大营销”新模式 |
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引用本文: | 孙恺霞.浅谈电力“大营销”新模式[J].科技信息,2012(5):605-605. |
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作者姓名: | 孙恺霞 |
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作者单位: | 重庆市电力公司市区供电局,中国重庆400030 |
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摘 要: | 目前电力"小营销"存在不少弊病,而电力"大营销"是充分利用互联网的优势,进行以客户为中心的全方位电力营销,适应了新形势的要求;电力"大营销"是由基于互联网的CIS、CRM、和DSM三个子系统组成,分别完成电力营销基础业务、客户深度管理和分析预测客户需求,提供营销策略与控制策略等功能。
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关 键 词: | 大营销 经营模式 创新 |
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