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| 云呼叫中心系统设计及应用 | |
| 引用本文： | 陈益林.云呼叫中心系统设计及应用[J].科技资讯,2012(13):4-5,7. |
| 作者姓名： | 陈益林 |
| 作者单位： | 福建富士通信息软件有限公司,福州,350013 |
| 摘 要： | 基于VOIP技术的云呼叫中心系统可广泛应用于各产业园区,各跨国公司和各地市分支机构,随着互联网技术的发展,具有广泛应用价值。本文提出了云呼叫中心系统的设计,关键模块功能,云服务管理方式及其优势和应用前景。 |
| 关 键 词： | VOIP 云呼叫中心 软交换 云服务 产业园 |
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