摘 要: | 企业中一件一件事串起来,就成了流程;流程中流动着的是企业的各种资源、资产;对流程进行管理,意味着以目标为导向,整体地、动态地、全过程监控组织的生命循环系统;好的流程贯通组织各个部门、各个层次,使组织的决策、执行、支持体系有机融为一体,使企业的资产资源得以通畅、高效运转,产生聚合效应、发挥最大价值。打造卓越的流程,对于初创企业,是新流程的创建;对于成熟企业,是既有流程的优化。但最终目的是一致的,即看清企业流程的全貌以便进行不断改进和完善。高速发展的信息化工具为此提供了极大便利和支持,打破既有思维的条条框框,将真实的企业运营情景用可识别的语言形式描绘出来,以便大家在共有的平台基准上进行高效沟通、达成思想共识、统一行为标准,这就是本文要向大家推荐的“工作流管理”原由之所在。
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