浅谈高校图书馆如何开展读者优质服务工作

高校图书馆作为高校的重要组成部分，担负着为教学科研服务，为读者提供丰富的知识资源的重要作用。高校图书馆的服务理念是以人为本，“读者至上，服务第一”。该文就如何开展读者优质服务工作浅谈几点认识。