|
|||||
|
|
| 电力企业客服中心的发展方向探讨 | |
| 引用本文： | 张红.电力企业客服中心的发展方向探讨[J].科技信息,2012(33):428-428. |
| 作者姓名： | 张红 |
| 作者单位： | [1]华北电力大学工商管理学院,中国北京102206 [2]内蒙古电力集团有限责任公司鄂尔多斯电业局,内蒙古鄂尔多斯017010 |
| 摘 要： | 我国的电力事业正在飞速的发展，为了确保更好的完成对客户的服务理念，电力企业客服中心开通了“95598”热线服务，目的是和世界接轨，以达到与国际化标准趋同的形式。本文对电力企业的客服服务进行分析，并指出了电力企业客服中心的发展方向，加强服务意识，提高服务质量。实现我国的电力企业客服中心的可持续发展，为祖国的电力企业客服事业添砖加瓦。 |
| 关 键 词： | 热线服务 客服中心 服务 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |