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浅谈化解学生矛盾时班主任说话的艺术
作者姓名:叶灵芝
作者单位:绍兴县职教中心,浙江,绍兴,312030
摘    要:一个班级,一个学校,都是集体,在每一个集体里生活的都是一个个充满鲜明个性的学生个体.他们因所处的家庭环境和接受的社会环境的差异,导致性格特点、品行言语、生活习惯、处事方法等各方面的不同,从而不可避免的会产生各种各样的矛盾.这些矛盾班主任如不加处理或者处理不当,小则会导致矛盾的恶化,由口头争论演变为谩骂,影响班级内部团结,削弱班级的凝聚力;大则升级到动手,严重到身体伤害,败坏班风,给学校带来负面影响,对于双方家庭也带来一定程度的影响.

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