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| 国内外质量管理方法调研 | |
| 作者姓名： | 周兰 聂晶 |
| 作者单位： | 南京炼油厂档案情报处 |
| 摘 要： | 国内外质量管理方法调研周兰，聂晶所谓质量是指产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特征的总和。质量问题一直是困扰我国经济建设的一个主要因素，随着我国“复关”的日益临近，这个问题尤为迫切，因为它是进入国际市场、参与国际大循环的通行证和敲门... |
| 关 键 词： | 企业 质量管理 全面质量管理 质量保证体系 零缺陷管理 质量控制 |
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