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| 互动沙龙 | |
| 摘 要： | 点击封面80/20 法则并不可取 眼下80/20法则十分流行,究其核心,无非是——20% 的客户贡献了公司80%的利润,因此这20% 的客户便是公司的核心客户,需要人们花80% 的精力去挖掘、维护。这样的经营管理思想如果运用于企业经营战略,即所谓的“有所为有所不为”还是可取的,但如果运用于如何对待客户上,恕我直言:这是MBA 教学中最大的败笔! 为什么这么说?因为时代变了! 依照古典经济理论,企业唯一的责任就是使利润最大化。而站在现代社会经济的立场上,企业的责任不仅仅要使利润最大化,还要保护和增加社会财富,也就是人们常说的“企业的社会责任”… |
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