| 复合图书馆读者满意服务策略 |
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| 引用本文： | 汪洋. 复合图书馆读者满意服务策略[J]. 科技情报开发与经济, 2005, 15(2): 50-52 |
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| 作者姓名： | 汪洋 |
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| 作者单位： | 江南大学 |
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| 摘 要： | 介绍了复合图书馆的特点，阐述了复合图书馆“读者满意”的内涵和指标，针对不同的读者群体(现实读者、内部读者、潜在读者、网际读者)提出了相应的满意服务策略。
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| 关 键 词： | 复合图书馆 读者满意 图书馆服务 办馆理念 |
| 文章编号： | 1005-6033-(2005)02-0050-03 |
| 修稿时间： | 2004-09-14 |
The Strategies on Readers Satisfaction Services of Hybrid Library |
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| WANG Yang. The Strategies on Readers Satisfaction Services of Hybrid Library[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2005, 15(2): 50-52 |
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| Authors: | WANG Yang |
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| Abstract: | This paper introduces the features of the hybrid library,expounds the connotation and indexes of the readers satisfactory in the hybrid library, puts forward the corresponding strategies of the satisfied service according to the different reader group(actual readers, interior readers, latent readers and network readers). |
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| Keywords: | hybrid library reader satisfaction service in library idea of library operation |
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