浅谈优质护理服务在门诊抽血室的应用 |
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引用本文: | 张洁琼.浅谈优质护理服务在门诊抽血室的应用[J].科技信息,2011(10):393-393. |
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作者姓名: | 张洁琼 |
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作者单位: | 广州武警总队医院检验科 |
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摘 要: | 目的:总结以患者为中心的"以人为本"的优质护理服务的方法及优点。方法:通过对门诊抽血室428例患者有目的、有计划地开展优质护理服务及后期电话追踪反馈评价效果。结果:门诊抽血室患者的满意度较前明显提高。结论:门诊抽血室应该全面开展以患者为中心的"以人为本"的优质护理服务。
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关 键 词: | 优质护理服务 门诊 抽血室 应用 |
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