从我做起，与读者共创和谐校医——图书馆流通中与读者矛盾解决方法小议

流通服务窗口成天与读者打交道，如何与读者更好沟通，是提高服务水平的重要途径。本文论述了流通窗口中与读者的矛盾的产生与解决的一点看法，想通过这几点看法更好的为流通这个图书馆的窗口部门做一些力所能及的事情。