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如何利用95598信息平台促进各环节服务水平提升
作者姓名:雷亮
作者单位:开封供电公司,河南开封475004
摘    要:实现95598由传统的信息收集和反馈中心向集约化的客户联络中心、报修指挥中心、品质监管中心、形象展示中心转变,并能使客户与公司内部各环节达到信息共享.共同营造和谐的供用电关系,从而实现供电企业与客户在经营成果上的双赢目标。

关 键 词:供电服务  信息  沟通  合作  共赢  塑形象
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