浅议当代图书馆读者服务工作质量的提升

图书馆必须以科学发展观为指导,牢固树立“以人为本”的读者服务理念,通过换位思考、读者分类研究及其行为和人性研究,加强图书馆的软硬件建设,谋求读者服务工作的个性化、主动化和人性化,以促进读者服务工作质量的不断提升。