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护患非语言沟通技巧及其临床应用
引用本文:周特,兰孝忠.护患非语言沟通技巧及其临床应用[J].科技咨询导报,2014(27):209-209.
作者姓名:周特  兰孝忠
作者单位:吉林农业大学医院 吉林长春 130118
摘    要:在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。

关 键 词:非语言沟通  护患沟通  沟通技巧  临床应用
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