护患非语言沟通技巧及其临床应用 |
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引用本文: | 周特,兰孝忠.护患非语言沟通技巧及其临床应用[J].科技咨询导报,2014(27):209-209. |
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作者姓名: | 周特 兰孝忠 |
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作者单位: | 吉林农业大学医院 吉林长春 130118 |
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摘 要: | 在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。
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关 键 词: | 非语言沟通 护患沟通 沟通技巧 临床应用 |
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