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服务承诺制在高校图书馆
引用本文:
朱永聪.服务承诺制在高校图书馆[J].科技资讯,2006(17):244-244.
作者姓名:
朱永聪
作者单位:
广东肇庆学院图书馆,广东肇庆526060
摘 要:
高校图书馆作为学校的文献信息中心,应该注重读者服务工作,为读者提供优质服务。建立服务承诺制度能够增强图书馆自身的服务意识和责任感。本文就建立服务承诺制度的意义、内容和实施办法作了初步的探讨。
关 键 词:
服务承诺制度
高校图书馆
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