| 客户关系管理系统中数据仓库的设计与实现 |
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| 引用本文： | 葛淑杰,时颖. 客户关系管理系统中数据仓库的设计与实现[J]. 黑龙江科技学院学报, 2003, 13(3): 44-47 |
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| 作者姓名： | 葛淑杰 时颖 |
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| 作者单位： | 黑龙江科技学院,计算机与信息工程系,黑龙江,哈尔滨,150027 |
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| 摘 要： | 论述了在客户关系管理系统中数据仓库的设计方案和具体实现方法。通过数据采集、数据清理、数据加载的技术将客户历史数据转换成数据仓库数据，并以多维模式进行存储，运用MDX多维表达式方法进行分析。结果表明：建立以“客户”为主题的数据仓库，借助MDX分析技术，可以发现客户关系管理系统中隐藏的客户购买模式，为企业的决策提供了有价值的商业指导信息。
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| 关 键 词： | 数据仓库 客户关系管理 MDX |
| 文章编号： | 1671-0118(2003)03-0044-04 |
Design and realization of data warehouse in customer relationship management system |
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| GE Shujie,SHI Ying. Design and realization of data warehouse in customer relationship management system[J]. Journal of Heilongjiang Institute of Science and Technology, 2003, 13(3): 44-47 |
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| Authors: | GE Shujie SHI Ying |
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| Abstract: | This paper describes the design and the realization of data warehouse in customer relationship management system, and gives MDX operations in multidimensional data analysis. The result shows it can make a model of custom purchaser to set up data warehouse centered on customers by MDX analysis technology. The practice provides valuable commercial information for enterprise decision. |
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| Keywords: | data warehouse customer relationship management MDX |
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