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| 浅析让顾客满意的质量观 | |
| 作者姓名： | 许维生 |
| 作者单位： | 天津铁路信号工厂,天津,300300 |
| 摘 要： | 笔者由浅入深引入了"顾客满意"和"顾客满意的质量观"的概念,并结合实际就"顾客满意的质量观"向我们提出的新的要求及应采取的对策等进行了详细的论述。 |
| 关 键 词： | 顾客满意 顾客满意的质量观 要求 对策 |
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