| 基于客户关系管理的个性化信息服务系统的开发 |
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| 引用本文： | 马应兴,鲁威,代晋鹏.基于客户关系管理的个性化信息服务系统的开发[J].科技情报开发与经济,2007,17(6):98-99. |
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| 作者姓名： | 马应兴 鲁威 代晋鹏 |
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| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院,湖北武汉,430072;中国人民解放军75215部队 |
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| 摘 要： | 分析了将客户关系管理理念引入个性化信息服务中的意义,具体论述了基于客户关系管理的个性化信息服务系统。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 个性化信息服务 信息定制 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）06-0098-02 |
| 收稿时间： | 2006-12-21 |
| 修稿时间： | 2006年12月21 |
The Development of the Individualized Information Service System Based on CRM (Customer Relationship Management) |
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| MA Ying-xing,LU Wei,DAI Jin-peng.The Development of the Individualized Information Service System Based on CRM (Customer Relationship Management)[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(6):98-99. |
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| Authors: | MA Ying-xing LU Wei DAI Jin-peng |
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| Abstract: | This paper analyzes on the significance of introducing the CRM concept into the individualized information service,and expounds in detail the individualized information service system based on CRM. |
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| Keywords: | CRM individualized information service customized information |
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