改善服务套牢顾客心的十项准则有妙方期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

改善服务套牢顾客心的十项准则有妙方

作者姓名：	席玉

摘要：	提高服务品质的目标虽是人人向往,实质上却非—蹴可几。许多公司投注大量的金钱与精力想改善品质,却始终无法提升服务水准。一些专家学者经过十年的漫
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