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浅析饭店员工流失原因及饭店的人性化管理
引用本文:谢孝彬.浅析饭店员工流失原因及饭店的人性化管理[J].海峡科学,2006(4):67-69.
作者姓名:谢孝彬
作者单位:福建工贸学校,福建,福州,350001
摘    要:当前,每个饭店在经营管理过程中,都必须面对员工流失问题。而员工流失率偏高,又是各饭店普遍存在的一个现象。同时,员工流失率偏高也给饭店带来了负面影响,其负面影响集中表现在:(1)员工的流失给饭店带来成本损失。(2)员工的流失影响饭店的服务质量。(3)员工的流失使饭店业务受损。(4)员工的流失会极大地影响士气。在此,笔者尝试就饭店员工流失原因及如何应对,谈谈自己的看法。

关 键 词:流失率  人性化管理  饭店  员工  原因  管理过程  服务质量  影响集  偏高  经营
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