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| 酒店客房管理探究 | |
| 引用本文： | 郭炳君.酒店客房管理探究[J].咸宁学院学报,2011,31(12):181-182,187. |
| 作者姓名： | 郭炳君 |
| 作者单位： | 咸宁学院,湖北咸宁,437000 |
| 摘 要： | 客房管理以服务为代表软件的管理和以设施为代表硬件的管理两个方面来进行阐述,分析酒店软件、硬件需求的标准化要求.从服务人员和管理人员入手,整体转变客房管理理念.软硬件同时配合达标是酒店良性发展的未来标准. |
| 关 键 词： | 客房管理 软件管理 硬件管理 |
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