| 摘 要： | 目的了解妇幼护士的情绪劳动现状,为其情绪劳动管理提供参考.方法采用整群抽样方法选取漳州市某三甲医院338名妇幼护士,使用基本情况问卷收集妇幼护士的人口学特征,采用中文版情绪劳动量表评定情绪劳动现状,比较不同人口学特征的妇幼护士情绪劳动特征.结果妇幼护士情绪劳动量表评分(45. 59±9. 11)分,自然表现、深层扮演、表层扮演维度评分分别为(3. 69±0. 93)分(、3. 40±0. 83)分(、2. 99±0. 78)分.不同年龄的妇幼护士表层扮演维度、深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=2. 658、3. 958,P=0. 013、0. 004);不同职称的妇幼护士自然表现维度、深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=3. 355、5. 070,P=0. 010、0. 001);不同护龄的妇幼护士深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=2. 943,P=0. 021);不同人事关系的妇幼护士深层扮演维度评分差异有统计学意义(F=3. 661,P=0. 013).结论妇幼护士在情绪劳动中较多采用自然表现和深层扮演的策略;年龄越大、职称越高、护龄越长、工作更稳定者多倾向于采用深层扮演策略;职称越高者在情绪劳动中自然表现越好;低年资、低职称、人事代理或合同制聘用者则倾向于采用表层扮演策略.
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