“合同评审”与新版标准

已经通过１９９４版ＩＳＯ９０００系列标准的企业对４．３要素“合同评审”已不再陌生，在２０００版标准中“合同评审”内容体现在７．２．２条款“与产品有关要求的评审”中，二者的变化不仅仅体现在字面上，重要的是其内涵更加深远，２０００版标准中对合同的评审时机、评审内容、评审依据等更加具体、明确。笔者根据实际工作经验以及审核中发现的问题，谈谈合同评审过程在９４版标准和２０００版标准中的变化，重点谈谈在合同评审中应注意的方面。１组织是否理解了与产品有关的要求组织与顾客之间建立关系的纽带是——产品，组织只有充分了解顾客的要求和期望，以及与顾客要求相关的法律法规要求和其它要求，再将这些要求转化为产品特性，才能正确作出能否和如何满足这些要求的决定，并实现这些要求，以达到顾客满意。在２０００版标准中７．２．１条款中对识别和确定与产品有关的要求，从四个方面作了阐述：顾客规定的要求；顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；与产品有关的法律法规的要求；组织确定的任何附加要求。在实际工作中，我们对顾客规定的要求比较容易理解和识别，这些要求一般表现为以下形式：招标文件、合同草案、委托书、协议草案以及数据电文、口头协议等...