图书馆读者服务发展的第二次飞跃

网络环境下的图书馆对读者的服务不只是一种简单的使读者被动“接受”的服务,而是一种使他们能够“享受”的服务、“安全”的服务和“方便”的服务,在这种服务理念指导下,自助服务的利用将逐步取代图书馆读者服务领域中的“他助服务”方式。