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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
基于多模式测量的网站用户行为意图预测模型
作者姓名:
操雅琴
郭伏
屈庆星
作者单位:
(东北大学 工商管理学院, 辽宁 沈阳110819)
基金项目:
国家自然科学基金资助项目(71171041,71471033)
摘 要:
研究了用户浏览电子商务网站时的行为意图预测模型.运用实验研究的方法,测量了用户在初次浏览电子商务网站时情感体验的三个方面(主观情感体验、眼动特征以及生理反应),以及用户浏览电子商务网站之后对于网站的行为意图(接近趋势),采用方差分析的方法提取了影响用户行为意图的情感体验指标,基于支持向量机建立了用户情感体验与行为意图之间的关系模型.结果表明,综合使用主观评价指标、眼动指标和生理指标能够很好地预测用户对于网站的接近趋势.
关 键 词:
多模式测量
电子商务网站
情感体验
行为意图
支持向量机
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