俄语导游语言培训及服务质量评价机制研究 |
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引用本文: | 安岩,杨帆.俄语导游语言培训及服务质量评价机制研究[J].长春师范学院学报,2014(7). |
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作者姓名: | 安岩 杨帆 |
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作者单位: | 河北外国语职业学院; |
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基金项目: | 秦皇岛社科联2013年市级重点应用课题(201306207) |
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摘 要: | 本文从俄语导游的语言能力和服务质量入手,探索建立和完善俄语导游语言培训和服务质量监督机制,以期为对俄旅游产业的持续、健康发展提供参考。
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关 键 词: | 俄语导游 语言培训 服务质量 |
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