服务创新:下一个大事件

不断研究和开发更科学、更人性化的产品一度成为社会的热点。当大多数消费者和企业在谈论符合创新、流畅、用户友好型特征的产品的时候，苹果公司的i-Pod可能已经浮现在人们的脑海中。可见，优质产品的概念已逐渐深入人心。