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| 用电大客户服务管理思考 | |
| 引用本文： | 许欣欣.用电大客户服务管理思考[J].广东科技,2014(24):43-43. |
| 作者姓名： | 许欣欣 |
| 作者单位： | 广州供电局有限公司萝岗供电局,广东广州,510730 |
| 摘 要： | 为提升供电企业的客户满意度，对相应的营销策略进行了探讨。首先分析了用电大客户满意度现状，对从客户满意度调查数据和客户评价机制应用存在问题进行总结，在此基础上探讨了满足用电大客户需求的主要策略，以及如何做好大客户服务的方法。 |
| 关 键 词： | 用电大客户 满意度 差异化服务 |
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