冬奥视野下游客冰雪旅游满意度影响因素研究——以哈尔滨冰雪大世界为例 |
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作者姓名: | 赵雅波 张春萍 |
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作者单位: | 黑龙江财经学院 |
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基金项目: | 黑龙江省教育科学重点课题(GJB1422549); |
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摘 要: | 2022北京冬奥会的举办,为中国冰雪旅游产业发展带来了巨大的机遇.哈尔滨冰雪大世界作为黑龙江省冰雪旅游的一张名片,其游客满意度问题日益引起学者的关注.以哈尔滨冰雪大世界为例,采用因子分析法、IPA分析法构建冬奥背景下哈尔滨冰雪大世界游客满意度评价模型.结果表明:哈尔滨冰雪大世界游客满意度均值为3.41,属于尚可的水平.IPA分析证明哈尔滨冰雪大世界在休息场所、景区内秩序、服务质量、门票价格、交通价格、住宿及餐饮体验等方面的游客满意度还存在较大差距.
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关 键 词: | 冰雪大世界 游客满意度 IPA分析 |
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