导游人员薪酬体系设计 |
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引用本文: | 丁艳平.导游人员薪酬体系设计[J].科技信息,2011(17):I0146-I0146. |
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作者姓名: | 丁艳平 |
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作者单位: | 西安外事学院商学院,陕西西安710077 |
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摘 要: | 导游人员是旅行社接待工作中的主体,其服务质量是影响游客满意度的重要因素。薪酬作为重要的激励手段,影响着导游人员的工作态度及质量。本文分析了我国导游人员的薪酬现状及问题,借鉴了国外的一些经验,对完善我国导游人员薪酬体系提出对策建议。
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关 键 词: | 导游 薪酬 小费 |
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