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| 警务微信服务效能评估研究 | |
| 引用本文： | 苏娜.警务微信服务效能评估研究[J].中国人民公安大学学报(自然科学版),2015(2):50-53. |
| 作者姓名： | 苏娜 |
| 作者单位： | 中国人民公安大学公安管理学院,北京,100038 |
| 基金项目： | 中国人民公安大学基本科研业务项目“警务微信建设与服务效能评估研究”(2014JKF01084)阶段性研究成果。 |
| 摘 要： | 依据警务微信的职能定位,设计构建了警务微信服务效能评估体系。通过专家咨询德尔菲法选定设计指标体系,运用AHP计算出指标体系的权重,最后运用模糊综合评判法得出总的评价结果。该指标体系具有较好的实用性、可操作性和客观性。 |
| 关 键 词： | 警务微信 服务效能 评估体系 AHP 模糊评价 |
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