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| “下一代商店”即将开业 | |
| 引用本文： | 杨云龙.“下一代商店”即将开业[J].科技智囊,2005(9):42-44. |
| 作者姓名： | 杨云龙 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 一个全新的零售模式,当顾客进入商场的时候,不是等待顾客消费,而是影响顾客购物过程被动等待还是主动出击,这是零售商必须抉择的一个问题。在传统的零售商店里,当你作为一个消费者进入商店时你是完全匿名的:没人知道你是谁,你之前已经来过多少次,在这花费了多少时间,都曾买了什么,你喜欢什么等等……零售商可能只有唯一一次机会知道你已经来到了他们的商场,那就是在你递过钱就要离开的时候。这种情况下,零售商完全不能与顾客在购物过程中交互, |
| 关 键 词： | 零售商店 开业 购物过程 消费者 商场 花费 顾客 |
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