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| 关注外部专家满意度的经营战略 | |
| 作者姓名： | 章毓钟 贾绍菊 |
| 作者单位： | 惠州市建佳造价咨询事务所有限公司;惠州市城市燃气发展有限公司 |
| 摘 要： | 随着咨询服务业的发展，越来越多的咨询服务企业选择实施纵向整合战略，采用聘请外部专家的方式，提高竞争力。而采用这一战略，必须关注其外部专家的满意度。顾客满意与不满意，是衡量企业经营成功与否的重要尺度。同样，对于聘用外部专家的咨询服务企业，外部专家满意不满意，同样也是衡量其经营成功与否的一个重要维度。 |
| 关 键 词： | 外部专家 企业经营 经营战略 衡量 整合战略 顾客满意 满意度 不满意 聘用 纵向 |
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