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| 构建高校图书馆全面质量管理服务保障体系与评估体系的研究 | |
| 作者姓名： | 郝晓飞 |
| 作者单位： | 黄淮学院,图书馆,河南,驻马店,463000 |
| 摘 要： | 将全面质量管理引入高校图书馆建设事业，提出了构建高校图书馆全面质量管理服务保障体系和评估体系必须贯彻视读为“上帝”，视全面质量管理为生命，视读需求为最高目标的指导思想，必须建立全员参与的全过程质量管理的服务保障体系和评估体系。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 全面质量管理 工作质量评估体系 评估指标 |
| 文章编号： | 1009-2714(2005)02-0037-03 |
| 修稿时间： | 2004-11-06 |
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