| 跨境电商网站质量与服装消费者购买意愿关系的研究 |
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| 引用本文： | 潘圆圆,曲洪建.跨境电商网站质量与服装消费者购买意愿关系的研究[J].东华大学学报(自然科学版),2019(1):128-134. |
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| 作者姓名： | 潘圆圆 曲洪建 |
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| 作者单位： | 上海工程技术大学服装学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(71373040);教育部人文社科基金青年资助项目(12YJC630157);上海市教委科研创新重点资助项目(14ZS151) |
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| 摘 要： | 为了提高服装消费者对跨境电商网站的购买意愿,构建了网站质量、消费者信任、感知风险和购买意愿之间的影响关系模型,并提出假设。基于服装消费者调查问卷数据,采用结构方程实证四者之间的关系。研究发现:消费者信任和感知风险起到中介效应;网站信息和服务质量通过消费者信任显著影响购买意愿;系统、信息和服务质量通过感知风险显著影响购买意愿,其中信息质量和服务质量影响较大。因此,跨境电商企业可以通过提高网站服务和信息质量提高消费者购买意愿。
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| 关 键 词： | 跨境电商 网站质量 消费者信任 感知风险 购买意愿 |
Influence of Cross-Border E-commerce Web Quality on Clothing Purchase Intention |
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| PAN Yuanyaun,QU Hongjian.Influence of Cross-Border E-commerce Web Quality on Clothing Purchase Intention[J].Journal of Donghua University,2019(1):128-134. |
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| Authors: | PAN Yuanyaun QU Hongjian |
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| Institution: | (School of Fashion Engineering, Shanghai University of Engineering Science, Shanghai 201620, China) |
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| Abstract: | PAN Yuanyaun;QU Hongjian(School of Fashion Engineering, Shanghai University of Engineering Science, Shanghai 201620, China) |
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| Keywords: | cross-border e-commerce web quality consumer trust perceived risk purchase intention |
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