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| 西安烟草精准营销及服务系统方案设计 | |
| 引用本文： | 路宏伟,杨国平,刘三阳.西安烟草精准营销及服务系统方案设计[J].西北大学学报,2012(5):753-757. |
| 作者姓名： | 路宏伟 杨国平 刘三阳 |
| 作者单位： | 陕西省烟草公司西安市公司;西安电子科技大学数学系 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(60974082);西安市烟草局基金资助项目(HX0111072115) |
| 摘 要： | 目的为求健全烟草市场,提升烟草行业的服务质量和盈利水平。方法基于PSO-BP混合算法。结果设计了一个基于C/S和B/S混合模式的精准营销和客户自服务系统,具有预测卷烟销量,指导卷烟新品投放以及搭建客户服务平台等功能。在核心模块卷烟销量预测中,建立了基于粒子群优化的BP神经网络的预测模型。结论该模型具有预测精度高的优点,可以精确指导香烟的投放比例和数量。 |
| 关 键 词： | 信息管理系统 精准营销 客户关系管理(CRM) PSO-BP混合算法 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |