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| 对Web2．0时代企业网络危机呈现新特点的思考 | |
| 引用本文： | 王淼,赵子剑.对Web2．0时代企业网络危机呈现新特点的思考[J].科技咨询导报,2009(26):28-28,30. |
| 作者姓名： | 王淼 赵子剑 |
| 作者单位： | 扬州环境资源职业技术学院经贸系,江苏扬州,225127 |
| 摘 要： | 随着互联网进入Web2．0时代，博客，社区等个人媒体崛起，改变了传统的主流媒体控制话语权的格局，许多企业沿用传统的危机公关理论，却没有应对好网络危机，造成了消费者流失，品牌价值下降，甚至有些企业被逐出了市场。本文提出了在web2．0时代，应根据网络危机公关的新特点。采用新危机公关策略，控制危机的影响。 |
| 关 键 词： | Web2．0 危机公关 危机公关的特点 危机公关策略 |
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