基于ANP和GRA的公司员工绩效评估模型

为厘清公司员工绩效评估指标间复杂的因果关系,避免简单加权求和的局限,有效评估员工绩效,通过文献分析,确定了公司员工绩效评估指标体系,并采用网络分析法,分析各层指标间的内在联系,应用灰关联分析降低专家问卷结果的主观性,获取评估对象绩效。构建了以工作态度、工作能力和工作业绩为维度,包含12项评估指标的公司员工绩效评估指标模型。其中,责任感、计划与效率、工作进度3个指标占有较高的权重。厦门5家服务企业员工整体绩效评估的实证分析和灵敏度分析,验证了指标设计的合理性和模型的稳健性。