| 论高校图书馆读者服务中的情感要素 |
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| 引用本文： | 袁红军,袁志强. 论高校图书馆读者服务中的情感要素[J]. 科技情报开发与经济, 2005, 15(4): 55-57 |
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| 作者姓名： | 袁红军 袁志强 |
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| 作者单位： | 郑州大学信息管理系,河南,郑州,450015;河南省政法干部管理学院民商法学系,河南,郑州,450015 |
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| 摘 要： | 阐述了情感的内涵及高校图书馆员服务与读者需求之间产生情感危机的主要原因，指出愉悦、适度的情感对提高读者服务质量有着重要现实意义。并对如何激发适度的情感进行了具体论述。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 情感要素 图书馆员 读者服务 |
| 文章编号： | 1005-6033(2005)04-0055-03 |
| 修稿时间： | 2004-11-17 |
Discussion on the Emotional Factors in the Service for Readers of University Library |
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| YUAN Hong-jun,YUAN Zhi-qiang. Discussion on the Emotional Factors in the Service for Readers of University Library[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2005, 15(4): 55-57 |
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| Authors: | YUAN Hong-jun YUAN Zhi-qiang |
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| Abstract: | This paper expounds the connotation of the emotion and the main causes why the emotional crisis occurs between the service of university li brarians and the requirement of the r eaders,points out that the happy and moderate emotion has important practical sig nificance for improving the quality of the service for readers,and puts f orward some methods of exciting the moderate emo tion. |
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| Keywords: | university library emotional factors librarians service for readers |
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