运用语言沟通技巧 提高整体护理质量

语言是人与人之间交流、沟通的工具,也是新护理模式下提高工作质量的手段。整体护理要求护士必须在全面了解病人情况的前提下提出护理诊断、制定护理计划、实施护理措施、评价护理效果等,而这些当中几乎有4/5要靠语言交流来完成。护理语言讲求科学性、艺术性和灵活性,这样才能促进良好护患关系的建立。因此,护士在工作中必须运用文明礼貌用语及语言的沟通技巧,通过护士的语言、表情、行为、态度等来影响病人的心理,使其处于接受治疗的最佳状态。从而提高整体护理质量。