| 高校图书馆CRM模式的构建与思考 |
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| 引用本文： | 周秀会. 高校图书馆CRM模式的构建与思考[J]. 科技情报开发与经济, 2007, 17(30): 11-13 |
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| 作者姓名： | 周秀会 |
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| 作者单位： | 天津工业大学图书馆,天津,300160 |
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| 摘 要： | 论述了高校图书馆实施CRM的必要性和原则,提出了高校图书馆实施CRM的具体模式。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 CRM 模式构建 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）30-0011-03 |
| 收稿时间： | 2007-07-23 |
| 修稿时间： | 2007-07-23 |
Considerations about the Construction of CRM ( Customer Relation Management) Mode in University Library |
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| ZHOU Xiu-hui. Considerations about the Construction of CRM ( Customer Relation Management) Mode in University Library[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2007, 17(30): 11-13 |
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| Authors: | ZHOU Xiu-hui |
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| Affiliation: | ZHOU Xiu-hui |
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| Abstract: | This paper expounds the necessity and principle of implementing the CRM in university library,and advances the concrete mode of implementing the CRM in university library. |
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| Keywords: | university library CRM mode construction |
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