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| CRM中的"适度实施" | |
| 作者姓名： | 吴信一 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 最近笔者因业务关系参与了一些CRM的项目规划，这几家企业的业务主管和IT主管对CRM中的各个环结都非常熟悉，可是在项目进程上却受到一些概念上的阻碍，而无法顺利向前推进。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 CRM 项目规划 数据库 企业 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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