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| 论品牌忠诚度与品牌价值的关系 | |
| 引用本文： | 郑巍.论品牌忠诚度与品牌价值的关系[J].科技资讯,2008(36):239-239. |
| 作者姓名： | 郑巍 |
| 作者单位： | 四方电气(集团)有限公司,北京,100084 |
| 摘 要： | 企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对品牌、顾客忠诚、顾客忠诚度、品牌价值的理论分析,阐述了顾客的品牌忠诚度与品牌价值的关系,并列举了提高顾客忠诚度的方法。 |
| 关 键 词： | 顾客忠诚(Customer Loyalty) 顾客忠诚度(Customer Loyalty Degree) 品牌 服务质量 |
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