试论高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设

本文通过把知识库的思想应用到高校图书馆虚拟参考咨询中，概述了虚拟参考咨询知识库的内容，分析了高校图书馆虚拟参考咨询知识库建设的原则、包含的内容，知识的获取途径、知识的组织方式，提出了知识库的质量控制方面的问题。