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哈尔滨供水公司客户服务管理浅析
作者姓名:鹿静  苗正堂
作者单位:[1]哈尔滨商业大学MBA教育中心,150028 [2]松雷和平商业大厦,150040
摘    要:随着供水企业查表收费到户工作的推进,如何从以产品为中心到以客户为中心的企业服务理念的转型,是摆在供水企业面前不可避免的课题。本文就哈尔滨供水公司客户服务现状进行了浅析。

关 键 词:供水企业  客户服务  管理
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